شرایط، قوانین و مقررات استفاده از فروشگاه اینترنتی پانیباکس
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه اینترنتی پانیباکس به دقت مطالعه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت پانیباکس هنگام استفاده از پروفایل شخصی به معنای پذیرفتن شرایط و قوانین این فروشگاه اینترنتی است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی از سوی کاربر است.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای وبسایت پانیباکس منطبق و همسو با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربران است. در صورتی که در قوانین مندرج داخل وبسایت پانیباکس تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر می باشد.
حفظ حریم شخصی کاربران
پانیباکس به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند. پانیباکس متعهد میشود از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع شما با استفاده از فروشگاه اینترنتی پانیباکس، رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
روز کاری از روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته محسوب می شود و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. فروشگاه اینترنتی پانیباکس به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارشگذاری می‌دهد.
مجموعه پانیباکس همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با این وجود، در صورتی که موجودی محصولی در سایت پانیباکس به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به ثبت سفارش، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای مجموعه پانیباکس محفوظ است. مشتری در صورت تمایل می‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده حداکثر تا دو روز کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت پانیباکس، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای مجموعه پانیباکس محفوظ است. پانیباکس در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت پانیباکس می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، پانیباکس جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
سلامت فیزیکی کالاها
پانیباکس همواره نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد.
در صورتیکه کالای تحویل داده شده آسیب دیده باشد، باید در عرض ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به پشتیبانی پانیباکس اطلاع داده شود تا بتوان کالا را مرجوع کرد.
در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده در پانیباکس به اتمام برسد، و مجموعه پانیباکس امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، می‌تواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید و نوسانهای قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمیشود.
نکته مهم: تمامی کاربرانی که از وبسایت پانیباکس خرید می کنند باید تمامی اطلاعات هویتی مانند نام و نام خانوادگی، آدرس، شماره های تماس، کد پستی و … را به صورت صحیح، دقیق و کامل در وبسایت ارائه کنند، در غیر این صورت وبسایت پانیباکس این حق را در راستای حفظ امنیت و حریم خصوصی خود و مشتریان خود داراست که محصول خریداری شده را ارسال نکند.